ЩО ЦЕ
Що таке FMC?
Що таке FMC?
![](https://streamtele.com/wp-content/uploads/2021/12/fmc1.png)
FMC (Fixed Mobile Convergence) — це послуга для співробітників, які спілкуються за корпоративним номером та працюють поза офісом. Завдяки спеціальній SIM-картці вони отримують усі переваги Віртуальної АТС без підключення до Інтернету.
![](https://streamtele.com/wp-content/uploads/2021/12/fmc1.png)
![](https://streamtele.com/wp-content/uploads/2021/12/fmc1.png)
![](https://streamtele.com/wp-content/uploads/2021/12/fmc1.png)
FMC (Fixed Mobile Convergence) — це послуга для співробітників, які спілкуються за корпоративним номером та працюють поза офісом. Завдяки спеціальній SIM-картці вони отримують усі переваги Віртуальної АТС без підключення до Інтернету.
Кому підійде послуга FMC?
Кому підійде послуга FMC?
ПЕРЕВАГИ
Переваги FMC для
керівників та співробітників
Переваги FMC для керівників та співробітників
ЯК ПРАЦЮЄ
Як працює FMC?
З FMC співробітники поза офісом стають частиною єдиної телефонії компанії
Як працює FMC?
З FMC співробітники поза офісом стають частиною єдиної телефонії компанії
Вхідні дзвінки від клієнтів розподіляються на відповідальних менеджерів через Віртуальну АТС
Клієнт може зателефонувати як на загальний корпоративний номер, так і на внутрішній номер співробітника поза офісом
Вихідні дзвінки здійснюються за найвигіднішим тарифом, який вибирає віртуальна АТС із презентацією корпоративними номерами компанії
Порівняння FMC з іншими рішеннями
Порівняння FMC з іншими рішеннями
Pricing table with an Table ID of "fmc_ukr" is not defined.
Pricing table with an Table ID of "fmc_ukr_mob" is not defined.
Мобільні співробітники (FMC) – рішення для компаній, в яких співробітники працюють поза офісом. Незалежно від свого розташування вони зможуть користуватися всіма перевагами віртуальної АТС, а керівники отримають повну статистику та запис їхніх розмов.
ВАРТІСТЬ
Тарифи FMC
Тарифи FMC
ПІДКЛЮЧЕННЯ
Як підключити?
Як підключити?
?
У вас могли виникнути ці питання
У вас могли виникнути ці питання
При необхідності, співробітнику можна привласнити індивідуальний міський або мобільний номер для картки FMC.
Ця кількість мнут включена в пакет і які будуть використовуватись співробітниками для дзвінків як усередині Віртуальної АТС, так і на дзвінки на інші мережі.
Якщо дзвінок на короткий номер XXX між співробітниками (всередині ВАТС) або дзвінок через зовнішні номери компанії, то списуються пакетні хвилини, після вичерпання пакетних хвилин і відкритому кредитному ліміті по 26 коп/хв понад пакет.
Так, інформація про дзвінки миттєво заноситься в СРМ.
У разі використання SIM карток Лайфселл, буде використовуватись мобільна мережа Лайфселл.
Ні, у роумінгу послуга не працюватиме. Для таких цілей краще використовувати eSIM з увімкненим пакетом даних + софтфон на телефоні співробітника.
Якщо в компанії всі дзвінки повинні здійснюватися через єдиний номер, то в цьому випадку можна додзвонитися 3 способами:
- в CRM налаштована липкість і клієнт автоматично потрапить на співробітника
- через секретаря
- через введення додаткового номера (якщо опція налаштована в IVR меню)
eSIM – це електронна SIM-карта, де “e” означає “embedded” (вбудована). Зазвичай ми використовуємо пластикові USIM-карти різного розміру, eSIM покликана доповнити їх або навіть замінити.